Q1. MI1 Plus清掃路線為何?
A:清掃模式有三種為以下
1. 普通清掃
為預設清掃模式,經由陀螺儀規劃清掃路線,並以弓字型進行清潔,最大可能請打掃家中面積。
2. 定點清掃
局部範圍重點清掃。設備以順時針半徑遞增運行,運行半徑約100公分,當設備運行到啟動原點時,會自動結束清掃,清掃時間約為2分鐘。
3. 沿邊清掃
沿著牆邊清掃,重點清掃角落區域。
Q2. 電池壞掉或者充電但電量都沒有提升怎麼辦?
請先確認購買時間,並聯繫Line官方海爾客服。如已於Haier官網進行保固登錄,主機自購買日起算一年保固,電池自購買日起算六個月保固,耗材則不計入保固。如無登錄過保固,客服會引導您前往官網登錄,確定保固期限後進行檢修。
Q3. 已排除使用手冊裡的常見問題,若機器真的需要檢修該送回哪裡?流程?
若非可自行排除的故障,請先聯繫客服,客服會協助將機器收回並進行後續檢修。
Q4. 請問機器的保固期限?要如何才算完成保固流程?
主機自購買日起算一年保固,電池自購買日起算六個月保固,滾刷、濾網、清潔用品等耗材及備品則無提供保固;詳細保固規則及說明,您可查看購買產品後所附的產品保固卡內容。